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　ウェブサイトをみてお電話をくださった方とはまずお電話でお話をさせていただいている。その上で、面談の必要があるものは面談予約を入れていただき、不必要な場合には簡単なアドバイスをさせていただいている。
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　ところで、先日、お電話でお話をした方に、「お電話でお話をしただけでお金がかかるのではないですか。」と尋ねられた。私が無料で結構ですよとお話しすると、非常に感謝された。
　何度か法律事務所に電話したところ、「電話相談には応じられません。面談相談の予約を入れて下さい。法律相談は有料です。」と言われたというのである。
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　確かに、これまでの法律事務所はある意味閉ざされていた面がある。電話帳に番号を載せていても、ご紹介者がなければ相談できないとか、電話での相談は承れないとかである。ところが、当職事務所の場合には、ホームページを公開しているため、そのホームページを見て電話を下さった方に対して、お話を聞けませんという態度をとることはできないと考えている。
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　だから、ウェブサイトを見てお電話を下さった方には、直接私がお電話を差し上げている。ウェブサイトを見てくださって電話を戴いたと分かった後の第一声は、「お電話いただき、ありがとうございます。」と自然になってしまう。ブログ等を通じて発信しているメッセージが届いたことを確認できる瞬間は、喜びの瞬間でもある。
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　かつて、ウェブサイトを見てお電話を下さる方々の殆どが、雲を掴むような相談内容の方が多かったが、最近は、真剣な相談事が大半であり、不真面目な相談はほとんど無い。そして、記事の内容を良く読んで私の事務所の特徴、方針を確認して依頼をしたいと本気で思ってお電話を下さる方が増えてきた。
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　もちろん、電話でまずお話を伺った段階で、裁判での実現が難しいケースや法律を誤解されている方もいらっしゃるので、その時は電話での簡単なアドバイスで終了している。むろん、お金はもらっていない。
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　電話の相談の最中つい興奮して話してしまうこともあるが、決して怒っているのわけではなく、どうしてもっと早くに弁護士に相談しないのか。弁護士を頼むことがそんなにリスキーなことと思われているのかと悔しい気持ちになるからだ。本当に、弁護士を頼むべき事案なのに、弁護士費用が高いからと言って相談なしに誤った道に進んでいる人がどれほど多いことか。本当にいつも残念に思っている。